Karanganyar — Sabtu (13/12/2025), Samsat Karanganyar terus memaksimalkan pelayanan publik dengan memperkuat edukasi langsung kepada wajib pajak kendaraan bermotor, khususnya terkait tata cara perpanjangan pajak tahunan dan lima tahunan agar proses administrasi berjalan efektif dan tertib.
Sejak awal pelayanan, petugas Samsat secara aktif menyampaikan informasi kepada masyarakat mengenai alur pengurusan pajak kendaraan, mulai dari persiapan dokumen, perbedaan jenis layanan, hingga tahapan yang harus dilalui sesuai ketentuan yang berlaku. Edukasi diberikan secara langsung dan komunikatif sehingga mudah dipahami oleh seluruh lapisan masyarakat.
Dalam penjelasannya, petugas menyampaikan bahwa perpanjangan pajak tahunan meliputi pengesahan STNK, pembayaran PKB dan SWDKLLJ, serta verifikasi data kendaraan. Sementara untuk pajak lima tahunan, wajib pajak diwajibkan melakukan cek fisik kendaraan, penerbitan STNK baru, serta penggantian Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB).
Kasat Lantas Polres Karanganyar, AKP Agusta Ryan Mulyanto, S.T.K., S.I.K., M.T, menegaskan bahwa edukasi menjadi kunci utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan Samsat.
“dengan pemahaman yang baik sejak awal, wajib pajak bisa menyiapkan berkas dengan lengkap. ini sangat membantu mempercepat proses pelayanan dan menghindari antrean berulang akibat kesalahan administrasi,” jelasnya.
Sementara itu, Baur Samsat Karanganyar, Aipda Suwarno, menyampaikan bahwa edukasi rutin ini juga menjadi bagian dari komitmen Samsat dalam menghadirkan pelayanan yang transparan dan mudah diakses.
“kami berupaya memberikan informasi yang jelas dan terbuka. ketika wajib pajak sudah memahami alurnya, proses pembayaran pajak menjadi lebih cepat, tertib, dan masyarakat merasa lebih nyaman,” ungkapnya.
Selain edukasi teknis, petugas juga memberikan informasi tambahan mengenai jam operasional layanan, mekanisme pembayaran resmi, serta pengaturan antrean agar pelayanan berjalan tertib dan kondusif.
Melalui edukasi yang berkelanjutan dan pendekatan humanis ini, Samsat Karanganyar berharap kesadaran masyarakat dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan semakin meningkat serta tertib administrasi dapat terus terjaga.
Khnza Haryati
