SUMENEP, Detikpost.id – Sejumlah pelanggan Perumahan Paradise, Desa Kalianget Barat, Kecamatan Kalianget, Kabupaten Sumenep, mengeluhkan distribusi air Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) Sumekar yang dinilai tidak lancar. Kondisi tersebut mengganggu pemenuhan kebutuhan dasar warga, terutama untuk mandi, mencuci, dan aktivitas rumah tangga lainnya, Kamis (22/10/2026).
Ketidaklancaran pasokan air membuat warga kesulitan memenuhi kebutuhan sehari-hari. Bahkan, sejumlah pelanggan terpaksa mendatangi rumah kerabat di lokasi lain untuk menumpang mandi dan mencuci pakaian.
Situasi itu menimbulkan kekecewaan warga yang mengharapkan pelayanan air bersih berjalan optimal. Mereka menilai distribusi air yang tidak lancar telah berdampak langsung terhadap kenyamanan dan aktivitas keluarga.
Seorang warga yang enggan disebutkan namanya mengungkapkan kekecewaannya terhadap pelayanan PDAM Sumenep. Ia meminta pemerintah daerah turun tangan untuk memastikan kebutuhan air bersih masyarakat dapat terpenuhi.
“Pemerintah daerah mempunyai tanggung jawab untuk memperhatikan persoalan pelayanan yang tidak optimal terhadap masyarakat. Terlebih, air merupakan kebutuhan dasar yang harus dipenuhi,” ungkapnya.
Warga tersebut juga menyoroti pentingnya respons cepat dari pihak PDAM dalam menangani keluhan pelanggan. Menurutnya, pelayanan air bersih semestinya menjadi prioritas karena berkaitan langsung dengan kebutuhan masyarakat sehari-hari.
Ia turut mengaitkan persoalan tersebut dengan pesan Bupati Sumenep, Dr. H. Achmad Fauzi Wongsojudo, S.H., M.H., yang kerap menekankan pentingnya pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan PDAM Sumenep yang tidak responsif sama halnya mengabaikan pesan Bupati Sumenep. Kondisi ini juga bisa mempermalukan Bupati apabila keluhan masyarakat tidak segera ditangani,” kesalnya.
Sementara itu, media telah berupaya meminta konfirmasi kepada Direktur Utama PDAM Sumenep, Febmi Noerdiansyah, S.AP., melalui pesan WhatsApp. Namun, hingga berita ini ditulis, belum diperoleh keterangan mengenai penyebab terganggunya distribusi air maupun langkah penanganan yang akan dilakukan.
Keluhan pelanggan Perumahan Paradise tersebut menjadi perhatian terhadap kualitas pelayanan Perumda Sumekar, khususnya dalam menjamin ketersediaan air bersih bagi masyarakat. Warga berharap persoalan ini segera ditindaklanjuti agar kebutuhan rumah tangga tidak terus terganggu.
Mereka meminta pemerintah daerah dan pihak PDAM Sumenep segera mengevaluasi distribusi air, menelusuri penyebab ketidaklancaran pasokan, serta memberikan kepastian mengenai upaya perbaikan pelayanan kepada pelanggan di Perumahan Paradise.
