SUMENEP, Detikpost.id – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan terus menjadi perhatian serius Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep. Melalui budaya kerja “Bismillah Melayani”, rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Sumenep tersebut berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya cepat dan profesional, tetapi juga mengedepankan sisi humanis kepada masyarakat.
Penerapan komitmen tersebut terlihat di Poli Terpadu RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, di mana para petugas pelayanan tampak sigap melayani pasien yang datang untuk mendapatkan layanan medis. Mulai dari proses pendaftaran hingga pemberian informasi, petugas menjalankan tugas dengan tertib, ramah, dan penuh kesabaran.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, M.Kes mengatakan, pelayanan prima merupakan bagian penting dari tanggung jawab rumah sakit dalam memberikan kemudahan serta kenyamanan bagi masyarakat.
“Bagi kami, pelayanan bukan hanya sekadar menjalankan prosedur, tetapi bagaimana pasien merasa dihargai, diperhatikan, dan mendapatkan pengalaman pelayanan yang baik sejak pertama datang ke rumah sakit,” ujar dr. Erliyati.
Menurutnya, seluruh petugas di lingkungan RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus diberikan pemahaman agar menjaga kedisiplinan, profesionalitas, serta memiliki kepedulian terhadap kebutuhan pasien.
“Setiap petugas memiliki peran penting dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas. Keramahan, kesabaran, dan ketulusan dalam melayani menjadi bagian dari upaya kami memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” jelasnya.
Ia menambahkan, peningkatan pelayanan akan terus dilakukan melalui evaluasi dan pembenahan di berbagai lini agar masyarakat semakin mudah memperoleh akses layanan kesehatan yang aman dan nyaman.
“Harapan kami, masyarakat yang datang ke RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep mendapatkan pelayanan yang maksimal dan merasa puas dengan layanan yang diberikan,” imbuhnya.
Sementara itu, pantauan media menunjukkan aktivitas pelayanan di Poli Terpadu berjalan dengan tertib. Petugas terlihat aktif memanggil nomor antrean pasien sesuai daftar, memberikan arahan, serta membantu masyarakat yang membutuhkan informasi terkait layanan kesehatan.
Dengan penerapan budaya “Bismillah Melayani”, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus memperkuat langkah transformasi pelayanan kesehatan menuju rumah sakit yang lebih profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
