Semarang – Satlantas Polres Semarang terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memberikan informasi langsung kepada wajib pajak terkait prosedur ganti alamat kendaraan bermotor di Samsat Semarang, Jumat (19/12/2025).
Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang jelas kepada masyarakat mengenai persyaratan dan alur pengurusan ganti alamat kendaraan, baik dalam satu wilayah maupun antar kabupaten/kota, sehingga proses pelayanan dapat berjalan lebih cepat, tertib, dan transparan.
Petugas Satlantas Polres Semarang secara aktif memberikan penjelasan kepada wajib pajak yang datang ke Samsat, mulai dari kelengkapan administrasi, tahapan cek fisik kendaraan, proses mutasi berkas, hingga estimasi waktu penyelesaian layanan. Penyampaian informasi dilakukan langsung di area pelayanan agar mudah dipahami oleh masyarakat.
Kasat Lantas Polres Semarang, AKP Lingga Ramadhani, S.I.K., S.T.K., CPHR, menyampaikan bahwa keterbukaan informasi menjadi kunci utama dalam menciptakan pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Kami ingin memastikan setiap wajib pajak memahami prosedur ganti alamat kendaraan sejak awal, sehingga tidak terjadi kesalahan berkas dan proses pelayanan dapat berjalan lebih lancar,” ungkapnya.
Ia menambahkan, pemberian informasi yang jelas juga merupakan bagian dari upaya meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan Samsat.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Semarang, Iptu Kurniawan, mengatakan bahwa pihaknya siap memberikan pendampingan kepada wajib pajak yang membutuhkan penjelasan lebih lanjut.
“Petugas kami siap membantu dan menjelaskan secara langsung alur ganti alamat kendaraan, mulai dari persyaratan administrasi, cek fisik, hingga dokumen yang diterima wajib pajak setelah proses selesai,” jelasnya.
Wajib pajak menyambut positif kegiatan tersebut. Mereka menilai informasi yang diberikan sangat membantu dan membuat proses pengurusan ganti alamat kendaraan menjadi lebih mudah, jelas, dan terarah.
Melalui kegiatan ini, Satlantas Polres Semarang berharap masyarakat semakin tertib dalam administrasi kendaraan bermotor serta merasa nyaman dan terbantu dalam mengakses layanan di Samsat Semarang.
Khnza Haryati
Khanza Haryati
