Semarang – Satlantas Polres Semarang terus meningkatkan pelayanan publik melalui pemberian edukasi langsung kepada masyarakat terkait mekanisme perpanjangan pajak kendaraan tahunan. Upaya ini dilakukan untuk memastikan wajib pajak memahami prosedur dengan jelas sehingga proses pembayaran pajak dapat berjalan cepat, tertib, dan tanpa kendala. Selasa (9/12/2025).
Petugas di ruang pelayanan terlihat aktif memberikan penjelasan mulai dari pengecekan data kendaraan, kelengkapan berkas, hingga tata cara pembayaran pajak tahunan. Edukasi disampaikan secara sederhana dan komunikatif agar masyarakat mudah memahaminya. Dengan pemahaman yang baik, proses pelayanan menjadi lebih efisien karena minim kesalahan berkas.
Kasat Lantas Polres Semarang, AKP Lingga Ramadhani, S.T.K., S.I.K., CPHR, menegaskan bahwa edukasi mengenai mekanisme pajak tahunan merupakan bagian penting dari pelayanan prima.
“kami ingin memastikan masyarakat memahami alurnya sejak awal. dengan edukasi yang jelas, layanan bisa berjalan lebih cepat dan tertib, sekaligus mencegah terjadinya kebingungan saat mengurus pajak tahunan,” tegasnya.
Selain memberikan edukasi langsung, Polres Semarang juga memperkuat sejumlah inovasi pelayanan seperti sistem antrean yang lebih rapi, penyampaian informasi melalui papan petunjuk, serta petugas front office yang siap membantu wajib pajak yang memerlukan pendampingan.
Warga yang hadir mengapresiasi langkah tersebut. Mereka merasa lebih terbantu karena alur pelayanan dijelaskan secara rinci sebelum proses dimulai.
“jadi lebih paham langkah-langkahnya. petugasnya juga ramah dan menjelaskan dengan jelas, jadi nggak bingung waktu mengurus pajak,” ujar salah satu wajib pajak.
Dengan edukasi yang terus ditingkatkan dan pelayanan yang semakin transparan, Polres Semarang berharap wajib pajak dapat melaksanakan kewajibannya dengan mudah, cepat, dan nyaman. upaya ini menjadi bentuk komitmen kepolisian dalam menghadirkan layanan publik yang profesional dan humanis.
Khnza Haryati
