Oleh: Kompol Erwin Chan Siregar, S.H., S.I.K., M.H. Serdik Sespimmen Polri Dikreg Ke-67 Tahun 2026
Jakarta – Perselisihan merupakan bagian dari kehidupan masyarakat yang dapat muncul akibat perbedaan kepentingan, pandangan, maupun persoalan sosial dan ekonomi. Jika tidak ditangani secara tepat, perselisihan dapat berkembang menjadi konflik yang mengganggu hubungan sosial dan keamanan lingkungan.
Penyelesaian konflik tidak selalu harus melalui proses peradilan. Dalam persoalan tertentu, dialog dan mediasi dapat menjadi alternatif untuk mempertemukan kepentingan para pihak sekaligus memulihkan hubungan sosial. Pendekatan ini dikenal melalui konsep Alternative Dispute Resolution (ADR), yang mengedepankan penyelesaian perselisihan secara damai.
Menurut Moore (1986), mediasi memerlukan fasilitator yang netral untuk membantu para pihak mencapai kesepakatan sukarela. Oleh karena itu, kualitas penyelesaian konflik perlu diperkuat melalui tiga aspek:
Kesetaraan dan kesukarelaan. Setiap pihak harus memperoleh kesempatan yang sama dalam menyampaikan kepentingan, tanpa tekanan maupun paksaan dalam mencapai kesepakatan.
Pemulihan hubungan sosial. Mediasi perlu memperhatikan kerugian, kebutuhan, dan tanggung jawab para pihak sebagaimana prinsip keadilan restoratif yang dikemukakan Zehr (2002).
Pemantauan hasil perdamaian. Kesepakatan harus didokumentasikan secara jelas dan ditindaklanjuti agar penyelesaian benar-benar dilaksanakan serta mencegah perselisihan berulang.
Polri memiliki peran strategis dalam memfasilitasi proses tersebut melalui keterlibatan Bhabinkamtibmas, Forum Kemitraan Polisi dan Masyarakat (FKPM), pemerintah daerah, serta tokoh masyarakat. Khusus perkara pidana, penerapan keadilan restoratif tetap harus memenuhi ketentuan hukum yang berlaku.
Pada akhirnya, perdamaian sejati bukan sekadar berhentinya pertengkaran atau adanya tanda tangan di atas kertas. Perdamaian harus menghadirkan rasa keadilan, memulihkan kepercayaan, dan memungkinkan masyarakat kembali hidup berdampingan secara harmonis.
Melalui mediasi yang partisipatif dan berkeadilan, Polri dapat memperkuat perannya dalam menjaga stabilitas Kamtibmas sekaligus membangun perdamaian sosial yang berkelanjutan.
Daftar Pustaka
Moore, C. W. (1986). The mediation process: Practical strategies for resolving conflict. Jossey-Bass.
Zehr, H. (2002). The little book of restorative justice. Good Books.
