Semarang – Satlantas Polres Semarang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan memberikan informasi yang jelas dan menyeluruh kepada wajib pajak di Samsat Semarang, Rabu (17/12/2025). Kegiatan ini bertujuan agar masyarakat memahami prosedur serta tahapan layanan administrasi kendaraan bermotor.
Petugas Satlantas Polres Semarang secara aktif memberikan penjelasan kepada wajib pajak terkait pengurusan pajak kendaraan, baik pajak tahunan maupun pajak lima tahunan, termasuk persyaratan, alur pelayanan, serta estimasi waktu penyelesaian. Informasi disampaikan langsung di area pelayanan guna memudahkan masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraannya.
Kasat Lantas Polres Semarang, AKP Lingga Ramadhani, S.I.K., S.T.K., CPHR, menyampaikan bahwa pemberian informasi yang transparan merupakan bagian dari komitmen Satlantas dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan mudah dipahami.
“Kami berupaya memastikan setiap wajib pajak mendapatkan informasi yang jelas sejak awal, sehingga proses pengurusan dapat berjalan lancar dan tidak menimbulkan kebingungan,” ujarnya.
Ia menambahkan, keterbukaan informasi juga menjadi langkah penting untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan di Samsat Semarang.
Sementara itu, Kanit Regident Satlantas Polres Semarang, Iptu Kurniawan, menjelaskan bahwa petugas siap memberikan pendampingan apabila wajib pajak membutuhkan penjelasan lebih lanjut terkait tahapan pelayanan.
“Kami jelaskan secara langsung alur pengurusan, mulai dari persyaratan administrasi, pembayaran pajak, hingga dokumen yang akan diterima wajib pajak. Dengan begitu, masyarakat bisa memahami prosesnya dengan baik,” jelasnya.
Wajib pajak menyambut positif kegiatan tersebut. Mereka menilai informasi yang disampaikan petugas sangat membantu, sehingga proses pengurusan administrasi kendaraan bermotor menjadi lebih tertib dan terarah.
Melalui kegiatan pemberian informasi ini, Satlantas Polres Semarang berharap masyarakat semakin sadar akan kewajiban administrasi kendaraan bermotor serta merasa nyaman dan terbantu dalam mengakses layanan di Samsat Semarang.
Khnza Haryati
